Видалення облікового запису й даних

Останнє оновлення: 29 жовтня 2026 року

Тут пояснено, як гравці Mio Path можуть видалити обліковий запис і пов’язані дані застосунку.

Видалення в застосунку

Обліковий запис можна видалити самостійно в застосунку: на вкладці Профіль відкрий свій обліковий запис і торкнися Видалити обліковий запис. Застосунок пояснює, що буде видалено, і просить підтвердити. Видалення починається одразу.

Як надіслати запит електронною поштою

Напиши на [email protected] із темою Запит на видалення даних Mio Path.

Вкажи:

Ім’я користувача Mio Path, якщо його створено.
Електронну адресу, пов’язану з входом через Google або Apple, якщо є.
Чи треба видалити весь обліковий запис або лише певні дані застосунку.
Платформу, наприклад iOS або Android.

Не надсилай паролі, дані платіжних карток або приватні чеки магазину. Для перевірки контролю над обліковим записом ми можемо попросити обмежену додаткову інформацію.

Що ми видаляємо

За запитом на повне видалення ми видаляємо або анонімізуємо контрольовані нами дані, де це технічно можливо, зокрема:

Контрольовані нами ідентифікатори облікового запису у Firebase і на наших власних серверах.
Ім’я користувача й дані профілю.
Хмарні збереження, прогрес, налаштування й стан гри.
Дані друзів, запрошень, подарунків і соціальних функцій, пов’язані з обліковим записом.
Записи таблиці лідерів, які можна обґрунтовано пов’язати з обліковим записом.
Повідомлення підтримці, пов’язані з обліковим записом, разом з усіма надісланими тобою знімками екрана.

Аналітичні дані в PostHog (події використання й записи сеансів) не видаляються автоматично, коли ти видаляєш обліковий запис у застосунку. Записи сеансів видаляються через 30 днів. Якщо хочеш, щоб твої аналітичні дані теж видалили, напиши на [email protected], і ми їх видалимо.

Видалення даних без видалення облікового запису

Можна попросити видалити лише частину даних, наприклад ім’я, соціальні дані, таблицю лідерів або хмарний прогрес. У листі вкажи, що саме треба прибрати.

Що може зберігатися

Деякі дані можуть зберігатися для безпеки, запобігання шахрайству, виконання законів, податків і бухгалтерського обліку, записів покупок, повернень, спорів або цілісності резервних копій. Копії можуть обмежений час містити видалені дані, доки їх не буде перезаписано у звичайному циклі.

Apple, Google, платіжні системи й постачальники входу можуть зберігати контрольовані ними дані за власними політиками. Покупками, підписками й даними входу можна керувати через обліковий запис Apple або Google.

Строк

Ми намагаємося виконати перевірені запити протягом 30 днів, якщо закон не вимагає або не дозволяє довший строк.

Запитання

Щодо видалення облікового запису чи даних пиши на [email protected].