Vymazanie účtu a údajov

Posledná aktualizácia: 29. októbra 2026

Táto stránka vysvetľuje, ako môžu hráči Mio Path vymazať svoj účet a súvisiace údaje aplikácie.

Vymazanie v aplikácii

Účet môžeš vymazať sám v aplikácii: na karte Profil otvor svoj účet a ťukni na Odstrániť účet. Aplikácia vysvetlí, čo sa odstráni, a požiada ťa o potvrdenie. Vymazávanie sa začne hneď.

Ako požiadať o vymazanie e-mailom

Pošli e-mail na [email protected] s predmetom Žiadosť o vymazanie údajov Mio Path.

Uveď:

Používateľské meno Mio Path, ak si si ho vytvoril.
E-mailovú adresu prepojenú prihlásením cez Google alebo Apple, ak existuje.
Či chceš vymazať celý účet alebo iba konkrétne údaje aplikácie.
Platformu, napríklad iOS alebo Android.

Neposielaj heslá, údaje platobných kariet ani súkromné potvrdenia z obchodu. Na overenie kontroly nad účtom môžeme požiadať o obmedzené doplňujúce informácie.

Čo vymažeme

Pri úplnom vymazaní účtu vymažeme alebo anonymizujeme údaje, ktoré kontrolujeme, ak je to technicky možné, vrátane:

Identifikátorov účtu, ktoré kontrolujeme, vo Firebase a na našich vlastných serveroch.
Používateľského mena a údajov profilu.
Cloudových uložených údajov, postupu, nastavení a stavu hry.
Údajov o priateľoch, pozvánkach, daroch a sociálnych funkciách spojených s účtom.
Záznamov v rebríčku, ktoré možno primerane spojiť s účtom.
Správ podpore spojených s účtom vrátane snímok obrazovky, ktoré si poslal.

Analytické údaje v PostHog (udalosti používania a záznamy relácií) sa pri vymazaní účtu v aplikácii automaticky neodstraňujú. Záznamy relácií sa vymažú po 30 dňoch. Ak chceš odstrániť aj svoje analytické údaje, napíš na [email protected] a vymažeme ich.

Vymazanie údajov bez vymazania účtu

Môžeš požiadať aj o vymazanie iba časti údajov, napríklad mena, sociálnych údajov, rebríčka alebo cloudového postupu. V e-maile uveď, čo chceš odstrániť.

Čo môžeme uchovať

Niektoré údaje môžeme uchovať pre bezpečnosť, prevenciu podvodov, plnenie právnych povinností, dane a účtovníctvo, evidenciu nákupov, refundácie, riešenie sporov alebo integritu záloh. Zálohy môžu vymazané údaje uchovať obmedzený čas, kým sa v bežnom cykle neprepíšu.

Apple, Google, poskytovatelia platieb a prihlásenia môžu podľa vlastných pravidiel uchovávať údaje, ktoré kontrolujú. Nákupy, predplatné a údaje prihlásenia spravuješ cez účet Apple alebo Google.

Lehota

Overené žiadosti sa snažíme vybaviť do 30 dní, ak zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie.

Otázky

Otázky o vymazaní účtu alebo údajov pošli na [email protected].