Vymazanie účtu a údajov

Posledná aktualizácia: 21. júna 2026

Táto stránka vysvetľuje, ako môžu hráči Mio Path požiadať o vymazanie účtu a súvisiacich údajov aplikácie.

Ako požiadať o vymazanie

Pošli e-mail na [email protected] s predmetom Žiadosť o vymazanie údajov Mio Path.

Uveď:

• Používateľské meno Mio Path, ak si si ho vytvoril.
• E-mailovú adresu prepojenú prihlásením cez Google alebo Apple, ak existuje.
• Či chceš vymazať celý účet alebo iba konkrétne údaje aplikácie.
• Platformu, napríklad iOS alebo Android.

Neposielaj heslá, údaje platobných kariet ani súkromné potvrdenia z obchodu. Na overenie kontroly nad účtom môžeme požiadať o obmedzené doplňujúce informácie.

Čo vymažeme

Pri úplnom vymazaní účtu vymažeme alebo anonymizujeme údaje, ktoré kontrolujeme, ak je to technicky možné, vrátane:

• Identifikátorov účtu Firebase, ktoré kontrolujeme.
• Používateľského mena a údajov profilu.
• Cloudových uložených údajov, postupu, nastavení a stavu hry.
• Údajov o priateľoch, pozvánkach, daroch a sociálnych funkciách spojených s účtom.
• Záznamov v rebríčku, ktoré možno primerane spojiť s účtom.
• Správ podpore spojených s účtom, keď už nie sú potrebné.

Vymazanie údajov bez vymazania účtu

Môžeš požiadať aj o vymazanie iba časti údajov, napríklad mena, sociálnych údajov, rebríčka alebo cloudového postupu. V e-maile uveď, čo chceš odstrániť.

Čo môžeme uchovať

Niektoré údaje môžeme uchovať pre bezpečnosť, prevenciu podvodov, plnenie právnych povinností, dane a účtovníctvo, evidenciu nákupov, refundácie, riešenie sporov alebo integritu záloh. Zálohy môžu vymazané údaje uchovať obmedzený čas, kým sa v bežnom cykle neprepíšu.

Apple, Google, poskytovatelia platieb a prihlásenia môžu podľa vlastných pravidiel uchovávať údaje, ktoré kontrolujú. Nákupy, predplatné a údaje prihlásenia spravuješ cez účet Apple alebo Google.

Lehota

Overené žiadosti sa snažíme vybaviť do 30 dní, ak zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie.

Otázky

Otázky o vymazaní účtu alebo údajov pošli na [email protected].