Hesap ve veri silme

Son güncelleme: 29 Ekim 2026

Bu sayfa, Mio Path oyuncularının hesaplarını ve ilgili uygulama verilerini nasıl silebileceğini açıklar.

Uygulamada silme

Hesabını uygulamada kendin silebilirsin: Profil sekmesinde hesabını aç ve Hesabı sil’e dokun. Uygulama neyin kaldırılacağını açıklar ve onaylamanı ister. Silme hemen başlar.

E-postayla silme isteği nasıl gönderilir

[email protected] adresine Mio Path data deletion request konulu bir e-posta gönder.

Lütfen şunları ekle:

• Oluşturduysan Mio Path kullanıcı adın.
• Google veya Apple ile bağlı e-posta adresin, varsa.
• Tüm hesabı mı yoksa yalnızca belirli uygulama verilerini mi silmek istediğin.
• Platformun, örneğin iOS veya Android.

Şifre, ödeme kartı bilgisi veya özel mağaza makbuzu gönderme. Hesabı senin kontrol ettiğini doğrulamak için sınırlı ek bilgi isteyebiliriz.

Neleri siliyoruz

Tam hesap silme istediğinde, teknik olarak mümkün olduğunda kontrol ettiğimiz hesap verilerini siler veya anonimleştiririz. Buna şunlar dahildir:

• Firebase’de ve kendi sunucularımızda kontrol ettiğimiz hesap tanımlayıcıları.
• Kullanıcı adı ve profil verileri.
• Bulut kayıtları, ilerleme, ayarlar ve oyun durumu.
• Hesabına bağlı arkadaşlar, davetler, hediyeler ve sosyal veriler.
• Hesabınla makul şekilde ilişkilendirilebilen liderlik tablosu kayıtları.
• Gönderdiğin ekran görüntüleri dahil, hesabına bağlı destek mesajları.

PostHog’daki analitik veriler (kullanım olayları ve oturum tekrarları), hesabını uygulamada sildiğinde otomatik olarak kaldırılmaz. Oturum tekrarları 30 gün sonra silinir. Analitik verilerinin de kaldırılmasını istiyorsan [email protected] adresine e-posta gönder, biz de onları sileriz.

Hesabı silmeden veri silme

Kullanıcı adı, sosyal veriler, liderlik tablosu verileri veya bulut ilerlemesi gibi verilerinin yalnızca bir kısmını silmemizi de isteyebilirsin. E-postanda neyin kaldırılmasını istediğini belirt.

Neler saklanabilir

Bazı bilgiler güvenlik, dolandırıcılığı önleme, yasal uyum, vergi ve muhasebe, satın alma kayıtları, geri ödemeler, uyuşmazlıklar veya yedek bütünlüğü için gerekli olduğunda saklanabilir. Yedekler, normal yedekleme döngüsünde üzerine yazılana kadar silinen verileri sınırlı bir süre içerebilir.

Apple, Google, ödeme sağlayıcıları ve giriş sağlayıcıları da kendi politikalarına göre kontrol ettikleri verileri saklayabilir. Satın almaları, abonelikleri ve sağlayıcı verilerini Apple veya Google hesabından yönetebilirsin.

Süre

Doğrulanmış silme isteklerine 30 gün içinde yanıt vermeyi ve işlemi tamamlamayı hedefleriz, ancak yasa daha uzun bir süre gerektirir veya buna izin verirse bu süre uzayabilir.

Sorular

Hesap veya veri silme hakkında sorular için [email protected] ile iletişime geç.