Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Diese Seite erklärt, wie Spielerinnen und Spieler von Mio Path ihr Konto und die dazugehörigen App-Daten löschen können.

In der App löschen

Du kannst dein Konto selbst in der App löschen: Öffne im Tab Profil dein Konto und tippe auf Konto löschen. Die App erklärt, was entfernt wird, und bittet dich um Bestätigung. Die Löschung beginnt sofort.

Löschung per E-Mail beantragen

Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Mio Path data deletion request.

Bitte nenne:

Deinen Mio Path-Benutzernamen, falls du einen erstellt hast.
Die E-Mail-Adresse, die über Google oder Apple verknüpft ist, falls vorhanden.
Ob du dein gesamtes Konto oder nur bestimmte App-Daten löschen möchtest.
Deine Plattform, zum Beispiel iOS oder Android.

Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten oder privaten Store-Belege. Wir können begrenzte zusätzliche Informationen anfordern, um zu prüfen, dass du das Konto kontrollierst.

Was wir löschen

Bei vollständiger Kontolöschung löschen oder anonymisieren wir von uns kontrollierte Kontodaten, soweit dies technisch möglich ist, darunter:

Kontoidentifikatoren, die wir kontrollieren, in Firebase und auf unseren eigenen Servern.
Benutzername und Profildaten.
Cloud-Speicherstände, Fortschritt, Einstellungen und Spielstatus.
Freunde, Einladungen, Geschenke und soziale Daten, die mit deinem Konto verknüpft sind.
Bestenlisten-Einträge, wenn sie vernünftigerweise deinem Konto zugeordnet werden können.
Support-Nachrichten, die mit deinem Konto verknüpft sind, einschließlich der Screenshots, die du gesendet hast.

Analysedaten in PostHog (Nutzungsereignisse und Sitzungsaufzeichnungen) werden nicht automatisch entfernt, wenn du dein Konto in der App löschst. Sitzungsaufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht. Wenn du auch deine Analysedaten entfernen lassen möchtest, schreib eine E-Mail an [email protected], und wir löschen sie.

Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Du kannst uns auch bitten, nur einen Teil deiner Daten zu löschen, zum Beispiel Benutzername, soziale Daten, Bestenlisten-Daten oder Cloud-Fortschritt. Beschreibe in deiner E-Mail, was entfernt werden soll.

Was aufbewahrt werden kann

Einige Informationen können aufbewahrt werden, wenn dies für Sicherheit, Betrugsprävention, rechtliche Pflichten, Steuern und Buchhaltung, Kaufunterlagen, Rückerstattungen, Streitfälle oder die Integrität von Backups erforderlich ist. Backups können gelöschte Daten für eine begrenzte Zeit enthalten, bis sie im normalen Backup-Zyklus überschrieben werden.

Apple, Google, Zahlungsanbieter und Anmeldeanbieter können Daten, die sie kontrollieren, nach ihren eigenen Richtlinien behalten. Store-Käufe, Abonnements und Anmeldedaten kannst du über dein Apple- oder Google-Konto verwalten.

Zeitpunkt

Wir versuchen, geprüfte Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten und abzuschließen, sofern kein längerer Zeitraum gesetzlich erforderlich oder erlaubt ist.

Fragen

Bei Fragen zur Konto- oder Datenlöschung kontaktiere [email protected].