Radering av konto och data

Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

Den här sidan förklarar hur spelare av Mio Path kan radera sitt konto och relaterade appdata.

Radera i appen

Du kan själv radera ditt konto i appen: öppna ditt konto på fliken Profil och tryck på Radera konto. Appen förklarar vad som tas bort och ber dig bekräfta. Raderingen börjar direkt.

Så begär du radering via e-post

Skicka e-post till [email protected] med ämnet Mio Path data deletion request.

Inkludera:

Ditt Mio Path-användarnamn, om du har skapat ett.
E-postadressen som är kopplad via Google eller Apple, om det finns någon.
Om du vill radera hela kontot eller bara specifika appdata.
Din plattform, till exempel iOS eller Android.

Skicka inte lösenord, betalkortsuppgifter eller privata kvitton. Vi kan be om begränsad extra information för att verifiera att du kontrollerar kontot.

Vad vi raderar

När du begär full kontoradering raderar eller anonymiserar vi kontodata som vi kontrollerar när det är tekniskt möjligt, inklusive:

Kontoidentifierare som vi kontrollerar, i Firebase och på våra egna servrar.
Användarnamn och profildata.
Molnsparningar, framsteg, inställningar och spelstatus.
Vänner, inbjudningar, gåvor och sociala data kopplade till ditt konto.
Topplisteposter när de rimligen kan kopplas till ditt konto.
Supportmeddelanden kopplade till ditt konto, inklusive eventuella skärmbilder du har skickat.

Analysdata i PostHog (användningshändelser och sessionsinspelningar) tas inte bort automatiskt när du raderar ditt konto i appen. Sessionsinspelningar raderas efter 30 dagar. Om du även vill att dina analysdata tas bort kan du mejla [email protected], så raderar vi dem.

Radera data utan att radera kontot

Du kan också be oss att bara radera en del av dina data, till exempel användarnamn, sociala data, topplistedata eller molnframsteg. Berätta i e-posten vad du vill ta bort.

Vad som kan sparas

Viss information kan sparas när det behövs för säkerhet, bedrägeriförebyggande, juridisk efterlevnad, skatt och bokföring, köpregister, återbetalningar, tvister eller backup-integritet. Backuper kan innehålla raderade data under en begränsad tid tills de skrivs över i den normala cykeln.

Apple, Google, betalningsleverantörer och inloggningsleverantörer kan också spara data som de kontrollerar enligt sina egna policyer. Du kan hantera köp, prenumerationer och leverantörsdata via ditt Apple- eller Google-konto.

Tid

Vi försöker svara på och slutföra verifierade raderingsförfrågningar inom 30 dagar, om inte en längre period krävs eller tillåts enligt lag.

Frågor

Kontakta [email protected] vid frågor om konto- eller dataradering.