Smazání účtu a dat

Poslední aktualizace: 29. října 2026

Tato stránka vysvětluje, jak mohou hráči Mio Path smazat svůj účet a související data aplikace.

Smazání v aplikaci

Účet můžeš smazat sám v aplikaci: na kartě Profil otevři svůj účet a klepni na Odstranit účet. Aplikace vysvětlí, co bude odstraněno, a požádá tě o potvrzení. Mazání začne okamžitě.

Jak požádat o smazání e-mailem

Pošli e-mail na [email protected] s předmětem Mio Path data deletion request.

Uveď:

• Své uživatelské jméno Mio Path, pokud sis ho vytvořil.
• E-mailovou adresu propojenou přes Google nebo Apple, pokud existuje.
• Zda chceš smazat celý účet nebo jen konkrétní data aplikace.
• Platformu, například iOS nebo Android.

Neposílej hesla, údaje platební karty ani soukromé účtenky. Můžeme požádat o omezené dodatečné informace, abychom ověřili, že účet ovládáš.

Co smažeme

Při úplném smazání účtu smažeme nebo anonymizujeme data účtu, která kontrolujeme, pokud je to technicky možné, včetně:

• Identifikátorů účtu, které kontrolujeme, ve Firebase a na našich vlastních serverech.
• Uživatelského jména a profilových dat.
• Cloudových uložených dat, postupu, nastavení a stavu hry.
• Přátel, pozvánek, dárků a sociálních dat propojených s účtem.
• Záznamů v žebříčcích, pokud je lze rozumně spojit s účtem.
• Zpráv podpory spojených s účtem, včetně snímků obrazovky, které jsi poslal.

Analytická data v PostHog (události používání a záznamy relací) se při smazání účtu v aplikaci automaticky neodstraňují. Záznamy relací se mažou po 30 dnech. Pokud chceš odstranit i svá analytická data, napiš na [email protected] a smažeme je.

Smazání dat bez smazání účtu

Můžeš nás také požádat o smazání jen části dat, například uživatelského jména, sociálních dat, dat žebříčku nebo cloudového postupu. V e-mailu napiš, co chceš odstranit.

Co může zůstat uchováno

Některé informace mohou zůstat uchovány, pokud jsou potřeba pro bezpečnost, prevenci podvodů, právní soulad, daně a účetnictví, nákupní záznamy, refundace, spory nebo integritu záloh. Zálohy mohou obsahovat smazaná data po omezenou dobu, dokud nejsou přepsány běžným cyklem.

Apple, Google, poskytovatelé plateb a poskytovatelé přihlášení mohou také uchovávat data, která sami kontrolují, podle svých zásad. Nákupy, předplatná a data poskytovatele můžeš spravovat přes účet Apple nebo Google.

Lhůta

Ověřené žádosti se snažíme zodpovědět a dokončit do 30 dnů, pokud zákon nevyžaduje nebo neumožňuje delší dobu.

Dotazy

S dotazy ke smazání účtu nebo dat kontaktuj [email protected].