Suporte e FAQ

Precisa de ajuda com o Mio Path? A maioria das questões é respondida abaixo. Continua com dificuldades? Envie-nos um e-mail para [email protected] e entraremos em contacto consigo.

Como se joga?

Desenhe uma única linha que passe por cada bloco exatamente uma vez. Blocos especiais (portais, setas, gelo, interruptores, chaves, cores) acrescentam novas regras à medida que avança. Cada nível tem pelo menos uma solução.

Como funcionam as dicas?

Toque no botão de dica para revelar parte da solução. Alguns níveis também oferecem um breve “vislumbre” do percurso completo. As dicas existem para o ajudar a aprender as mecânicas, não para saltar a diversão.

Perdi o meu progresso / mudei de telemóvel

O seu progresso está associado à sua conta e é sincronizado automaticamente. Abra a aplicação no seu novo dispositivo e certifique-se de que tem sessão iniciada. Se faltar progresso, contacte o suporte com o seu nome de utilizador.

Como funcionam os convites e os amigos?

Pode convidar amigos com uma ligação como miopath.com/i/MIO-XXXXXXXX. Se o seu amigo tiver a aplicação, a ligação abre-a diretamente. Caso contrário, encaminha-o para a loja de aplicações correta, e o convite é aplicado depois de instalar e abrir o jogo.

Comprei algo mas não recebi

As compras são tratadas pela Apple e pela Google. Primeiro, feche totalmente e reabra a aplicação para permitir que esta restaure. Se o item continuar a não aparecer, contacte o suporte com o seu recibo de compra.

O Mio Path é gratuito?

Sim, o jogo principal é gratuito. As compras opcionais na aplicação desbloqueiam conteúdo extra e conveniência.

Para que idade é o Mio Path?

O Mio Path destina-se a jogadores com 13 anos ou mais. Em alguns países aplica-se uma idade mínima superior para consentir o tratamento de dados (até 16 anos em partes do Espaço Económico Europeu). Consulte a nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço para mais detalhes.

Como elimino os meus dados?

Envie um e-mail para [email protected] (ou [email protected]) a partir da conta que pretende remover e eliminaremos os dados da sua conta.

Contacto

• Suporte geral: [email protected]
• Pedidos de privacidade: [email protected]

Procuramos responder no prazo de alguns dias úteis.