Suporte e FAQ

Precisa de ajuda com o Mio Path? A maioria das perguntas é respondida abaixo. Ainda com dúvidas? Envie um e-mail para [email protected] e nós retornaremos.

Como eu jogo?

Desenhe uma única linha que passe por cada bloco exatamente uma vez. Blocos especiais (portais, setas, gelo, interruptores, chaves, cores) adicionam novas regras conforme você avança. Cada nível tem pelo menos uma solução.

Como funcionam as dicas?

Toque no botão de dica para revelar parte da solução. Alguns níveis também oferecem um breve “vislumbre” do caminho completo. As dicas estão aí para ajudar você a aprender as mecânicas, não para pular a diversão.

Perdi meu progresso / troquei de celular

Seu progresso está vinculado à sua conta e é sincronizado automaticamente. Abra o aplicativo no seu novo dispositivo e certifique-se de que você fez login. Se o progresso estiver faltando, entre em contato com o suporte informando seu nome de usuário.

Como funcionam os convites e os amigos?

Você pode convidar amigos com um link como miopath.com/i/MIO-XXXXXXXX. Se o seu amigo tiver o aplicativo, o link o abre diretamente. Caso contrário, ele o envia para a loja de aplicativos correta, e o convite é aplicado depois que ele instala e abre o jogo.

Comprei algo, mas não recebi

As compras são processadas pela Apple e pelo Google. Primeiro, feche o aplicativo completamente e reabra-o para permitir que ele restaure. Se o item ainda não aparecer, entre em contato com o suporte informando o recibo da sua compra.

O Mio Path é gratuito?

Sim, o jogo principal é gratuito para jogar. Compras opcionais no aplicativo desbloqueiam conteúdo extra e conveniência.

Para qual idade é o Mio Path?

O Mio Path é destinado a jogadores com 13 anos de idade ou mais. Em alguns países, aplica-se uma idade mínima mais alta para consentir com o tratamento de dados (até 16 anos em partes do Espaço Econômico Europeu). Consulte nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço para mais detalhes.

Como eu excluo meus dados?

Envie um e-mail para [email protected] (ou [email protected]) a partir da conta que você quer remover e nós excluiremos os dados da sua conta.

Contato

• Suporte geral: [email protected]
• Solicitações de privacidade: [email protected]

Nosso objetivo é responder em alguns dias úteis.