Ștergerea contului și a datelor

Ultima actualizare: 21 iunie 2026

Această pagină explică modul în care jucătorii Mio Path pot solicita ștergerea contului și a datelor asociate aplicației.

Cum soliciți ștergerea

Trimite un e-mail la [email protected] cu subiectul Mio Path data deletion request.

Include:

Numele tău de utilizator Mio Path, dacă ai creat unul.
Adresa de e-mail conectată prin Google sau Apple, dacă există.
Dacă vrei să ștergi întregul cont sau doar anumite date ale aplicației.
Platforma ta, de exemplu iOS sau Android.

Nu trimite parole, date de card sau chitanțe private. Putem cere informații suplimentare limitate pentru a verifica faptul că tu controlezi contul.

Ce ștergem

Când soliciți ștergerea completă a contului, ștergem sau anonimizăm datele de cont pe care le controlăm, acolo unde este posibil tehnic, inclusiv:

Identificatori de cont Firebase pe care îi controlăm.
Nume de utilizator și date de profil.
Salvări cloud, progres, setări și starea jocului.
Prieteni, invitații, cadouri și date sociale legate de contul tău.
Intrări în clasament atunci când pot fi asociate în mod rezonabil cu contul tău.
Mesaje de suport legate de cont atunci când nu mai sunt necesare.

Ștergerea datelor fără ștergerea contului

Ne poți cere și să ștergem doar o parte din date, cum ar fi numele de utilizator, datele sociale, datele de clasament sau progresul cloud. Spune în e-mail ce vrei să fie eliminat.

Ce poate fi păstrat

Unele informații pot fi păstrate atunci când sunt necesare pentru securitate, prevenirea fraudei, conformitate legală, taxe și contabilitate, evidențe de cumpărare, rambursări, dispute sau integritatea copiilor de rezervă. Copiile de rezervă pot conține date șterse pentru o perioadă limitată până când sunt suprascrise în ciclul normal.

Apple, Google, furnizorii de plată și furnizorii de autentificare pot păstra, de asemenea, date pe care le controlează, conform propriilor politici. Poți gestiona achizițiile, abonamentele și datele furnizorului din contul tău Apple sau Google.

Termen

Ne propunem să răspundem și să finalizăm cererile verificate de ștergere în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care legea cere sau permite o perioadă mai lungă.

Întrebări

Pentru întrebări despre ștergerea contului sau a datelor, contactează [email protected].