Smazání účtu a dat

Poslední aktualizace: 21. června 2026

Tato stránka vysvětluje, jak mohou hráči Mio Path požádat o smazání účtu a souvisejících dat aplikace.

Jak požádat o smazání

Pošli e-mail na [email protected] s předmětem Mio Path data deletion request.

Uveď:

Své uživatelské jméno Mio Path, pokud sis ho vytvořil.
E-mailovou adresu propojenou přes Google nebo Apple, pokud existuje.
Zda chceš smazat celý účet nebo jen konkrétní data aplikace.
Platformu, například iOS nebo Android.

Neposílej hesla, údaje platební karty ani soukromé účtenky. Můžeme požádat o omezené dodatečné informace, abychom ověřili, že účet ovládáš.

Co smažeme

Při úplném smazání účtu smažeme nebo anonymizujeme data účtu, která kontrolujeme, pokud je to technicky možné, včetně:

Identifikátorů účtu Firebase, které kontrolujeme.
Uživatelského jména a profilových dat.
Cloudových uložených dat, postupu, nastavení a stavu hry.
Přátel, pozvánek, dárků a sociálních dat propojených s účtem.
Záznamů v žebříčcích, pokud je lze rozumně spojit s účtem.
Zpráv podpory spojených s účtem, když už nejsou potřeba.

Smazání dat bez smazání účtu

Můžeš nás také požádat o smazání jen části dat, například uživatelského jména, sociálních dat, dat žebříčku nebo cloudového postupu. V e-mailu napiš, co chceš odstranit.

Co může zůstat uchováno

Některé informace mohou zůstat uchovány, pokud jsou potřeba pro bezpečnost, prevenci podvodů, právní soulad, daně a účetnictví, nákupní záznamy, refundace, spory nebo integritu záloh. Zálohy mohou obsahovat smazaná data po omezenou dobu, dokud nejsou přepsány běžným cyklem.

Apple, Google, poskytovatelé plateb a poskytovatelé přihlášení mohou také uchovávat data, která sami kontrolují, podle svých zásad. Nákupy, předplatná a data poskytovatele můžeš spravovat přes účet Apple nebo Google.

Lhůta

Ověřené žádosti se snažíme zodpovědět a dokončit do 30 dnů, pokud zákon nevyžaduje nebo neumožňuje delší dobu.

Dotazy

S dotazy ke smazání účtu nebo dat kontaktuj [email protected].