Eliminação de conta e dados

Última atualização: 21 de junho de 2026

Esta página explica como jogadores de Mio Path podem pedir a eliminação da sua conta e dos dados da app relacionados.

Como pedir a eliminação

Envia um e-mail para [email protected] com o assunto Mio Path data deletion request.

Inclui:

• O teu nome de utilizador Mio Path, se criaste um.
• O endereço de e-mail ligado através da Google ou Apple, se existir.
• Se queres eliminar a conta inteira ou apenas dados específicos da app.
• A tua plataforma, por exemplo iOS ou Android.

Não envies palavras-passe, dados de cartões de pagamento ou recibos privados. Podemos pedir informações adicionais limitadas para verificar que controlas a conta.

O que eliminamos

Quando pedes a eliminação completa da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados de conta que controlamos quando for tecnicamente possível, incluindo:

• Identificadores de conta Firebase que controlamos.
• Nome de utilizador e dados de perfil.
• Guardados na nuvem, progresso, definições e estado do jogo.
• Amigos, convites, presentes e dados sociais ligados à tua conta.
• Entradas de classificação quando possam ser razoavelmente ligadas à tua conta.
• Mensagens de suporte ligadas à tua conta quando já não forem necessárias.

Eliminar dados sem eliminar a conta

Também podes pedir que eliminemos apenas parte dos teus dados, como nome de utilizador, dados sociais, dados de classificação ou progresso na nuvem. Diz no e-mail o que queres remover.

O que pode ser conservado

Algumas informações podem ser conservadas quando necessário para segurança, prevenção de fraude, cumprimento legal, impostos e contabilidade, registos de compra, reembolsos, litígios ou integridade de cópias de segurança. As cópias de segurança podem manter dados eliminados durante um período limitado até serem substituídas no ciclo normal.

Apple, Google, fornecedores de pagamento e fornecedores de início de sessão também podem conservar dados que controlam segundo as suas próprias políticas. Podes gerir compras, subscrições e dados do fornecedor através da tua conta Apple ou Google.

Prazo

Procuramos responder e concluir pedidos verificados no prazo de 30 dias, exceto quando a lei exige ou permite um período mais longo.

Perguntas

Para perguntas sobre eliminação de conta ou dados, contacta [email protected].